Registrierung
- Ein Willkommensbonus wird ausgewählt, oder die Option, ohne Bonus fortzufahren, wird gewählt.
- E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ein Passwort und die Kontowährung werden eingegeben.
- Der vollständige Name und das Geburtsdatum werden hinzugefügt.
- Der auf dem Telefon eingehende SMS-Code wird eingegeben.
- Lobby, Kasse und Belohnungsbereich werden geöffnet.
Ein Fiat-Konto erfasst außerdem Geburtsort, Adresse und Zahlungsmethode, während ein mit Kryptowährung finanziertes Konto sofort spielen darf. Ein Konto pro Person ist erlaubt, und Konten, die eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, eine IP-Adresse, eine Haushaltsadresse oder ein Gerät teilen, werden als Duplikate geschlossen.
Login
Die registrierte E-Mail-Adresse und das Passwort werden in jedem Desktop- oder Mobilbrowser verwendet, ein separates Mobilkonto gibt es nicht, und die Oberfläche wird in den Einstellungen zwischen Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Polnisch und Portugiesisch umgeschaltet. Auf einem gemeinsam genutzten Gerät wird das Angebot des Browsers, das Passwort zu speichern, abgelehnt, und die Sitzung wird nach dem Spiel abgemeldet.
Verifizierung
Fiat-Spieler werden bei der ersten Auszahlung verifiziert, und die Dateien werden innerhalb von bis zu fünf Werktagen bearbeitet, sobald sie in lesbarem Format eingegangen sind. Eine Auszahlung, deren Dokumente nicht innerhalb ihrer achtundvierzigstündigen Wartezeit eingetroffen sind, wird storniert und dem Guthaben zurückgeführt, und weitere Dokumente können vom Betreiber jederzeit angefordert werden.
| Dokument | Anforderung | Prüfdauer |
|---|---|---|
| Amtlicher Ausweis | Reisepass, Führerschein oder Personalausweis mit Name, Foto und Unterschrift | bis zu 5 Werktage |
| Wohnsitznachweis | Versorgerrechnung, nicht älter als zwei Monate | bis zu 5 Werktage |
| Zahlungskarte | Foto beider Seiten mit abgedecktem Sicherheitscode und abgedeckten mittleren acht Ziffern | bis zu 5 Werktage |
| Zusätzlich, auf Anfrage | Bankreferenz, Herkunft der Mittel, Einzahlungsbestätigung | im Einzelfall |
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Zugangsprobleme
- Passwort vergessen: Ein Zurücksetzen wird über den Live-Chat oder per E-Mail an support@casinoprestigemail.com beantragt.
- SMS-Code nicht erhalten: Die Telefonnummer wird auf einen Tippfehler geprüft und der Code erneut angefordert.
- Konto nach Selbstausschluss geschlossen: Die Schließung bleibt für den gewählten Zeitraum bestehen.
- Auszahlungsoption nicht verfügbar: Dokumente stehen aus, oder ein Bonus wird noch umgesetzt.
- Guthaben in Euro angezeigt: Die gewählte Währung war bei der Einzahlung nicht verfügbar, und die Umrechnung folgte dem Bankkurs.
Häufige Fragen
Was wird für die Registrierung bei Prestige Casino benötigt?
E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort, Währung, vollständiger Name und Geburtsdatum werden eingegeben, und das Konto wird mit einem SMS-Code bestätigt.
Kann vor der Verifizierung gespielt werden?
Ja, die Verifizierung wird bei Fiat-Spielern bei der ersten Auszahlung verlangt, und ein Krypto-Konto darf sofort spielen.
Welche Dokumente werden akzeptiert?
Ein amtlicher Ausweis mit Foto und Unterschrift, eine Versorgerrechnung, die nicht älter als zwei Monate ist, und ein Foto beider Seiten der Zahlungskarte mit abgedeckten sensiblen Ziffern.
Wie lange dauert die Verifizierung?
In lesbarem Format eingegangene Dokumente werden innerhalb von bis zu fünf Werktagen bearbeitet.
Kann im selben Haushalt ein zweites Konto eröffnet werden?
Nein, ein Konto pro Person ist erlaubt, und Konten mit derselben Adresse, demselben Gerät oder derselben Telefonnummer werden als Duplikate geschlossen.